立博彩票

3·15消費觀察

315立博彩票為什么老是輸投訴回頭看:機票不退仍是投訴重災區--立博彩票為什么老是輸頻道_權威全面報道立博彩票為什么老是輸--立博彩票計劃網

田虎

 

立博彩票計劃網立博彩票為什么老是輸3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)今日公布了《315立博彩票為什么老是輸投訴回頭看(2019)》數據報告,通過將平臺2018年與2017年的立博彩票為什么老是輸投訴數據進行對比,旨在梳理各省份及各大立博彩票為什么老是輸企業在投訴數量、投訴內容、投訴處理等方面的變化趨勢。

云南“被吐槽”次數明顯減少

2017年,平臺上收到投訴條數最多的省份依次是云南75條、北京46條、廣東30條、上海25條、江蘇18條;2018年則依次是北京40條、廣東36條、上海32條、云南28條、江蘇17條。從報告中可以看出,2017年的被投訴“大戶”云南省,在2018年投訴條數有明顯下降;而北京市連續兩年時間每年的投訴條數均在40條以上。

同時,在企業投訴方面,2017年投訴條數較多的有去哪兒網、攜程旅行網、同程網、途牛立博彩票為什么老是輸網、飛豬;2018年依舊是這五家企業投訴量最為集中,其中飛豬的投訴條數明顯增多,上漲幅度達到了431.0%,排名也從2017年的第五位上升到2018年的第二位。

機票不退不改仍是投訴“重災區” 微信攬客成為新消費陷阱

在具體投訴內容方面,2017年的投訴主要集中在擅自取消、更改行程;不退機票、酒店款項;強制購物、自費;景區違規宰客以及質價不符等類別,其中,不退機票、酒店款項最為突出,總共有相關投訴277條。

而在2018年,平臺數據顯示,2018年立博彩票為什么老是輸投訴主要集中在航空(33.8%)、酒店(29.9%)、旅行社(27.9%)、景區(4.9%)、導游(1.9%)等五個領域,機票不能退改簽、退改簽費用高、加價出票仍是投訴的重災區。從投訴對象來看,在線企業的投訴主要集中在航空和酒店領域,省份的投訴主要集中在景區和退貨方面。同時,2018年和2017年相比,商家售賣大額“套餐卡”后卷款跑路、微信攬客等問題明顯增多,分別都有相關投訴數十條。

驢媽媽處理投訴最具效率 窮游連續兩年未回復網友投訴

針對網友們的投訴,哪些省份和企業回復最快?數據顯示,2017年,平臺共收到345條涉及全國各省份的投訴,13個省級立博彩票為什么老是輸投訴辦理單位進行了回復,其中西藏(100%)、云南(97.3%)回復率較高,山東(25%)、江蘇(22.2%)、北京(13.0%)回復率較低。而2018年平臺共收到291條涉及全國各省份的投訴,8個省級立博彩票為什么老是輸投訴辦理單位進行了回復,云南(89.3%)、廣西(80%)、四川(64.3%)回復率較高,北京、廣東和上海回復率均在3%以下。

立博彩票為什么老是輸企業方面,平臺上大多數企業對投訴的回復率均比較令網友滿意。其中,2017年,攜程的回復率為89.0%,藝龍、同程、去哪兒網、驢媽媽、飛豬、途牛、馬蜂窩回復率均達100%,而窮游回復率為0。參與回復的企業中,驢媽媽處理投訴的效率最高,網友投訴平均7小時可得到處理,其次為同程,耗時8小時,之后依次為飛豬(1天10時)、途牛(2天18時)、去哪兒網(4天15時)。而2018年的數據顯示,13個在線立博彩票為什么老是輸企業進行了回復,除途牛(98.6%)、去哪兒網(97.2%)、攜程(84.9%)外,同程、飛豬、馬蜂窩、驢媽媽、藝龍、美團回復率均達100%,而窮游回復率依舊為0。值得一提的是,2018年驢媽媽處理投訴的效率依舊在所有企業中排名最高,網友投訴平均9小時可得到處理,其次為同程,耗時1天,之后依次為飛豬(2天3時)、藝龍(3天4時)、途牛(7天13時)。

兩年為網友追回損失近千萬元 去哪兒網貢獻最多

通過立博彩票計劃網立博彩票為什么老是輸3·15投訴平臺,不少網友都追回了自己的損失。平臺數據顯示,2017年立博彩票計劃網立博彩票為什么老是輸3·15投訴平臺立博彩票共為游客挽回損失4025327.89元,回復單位中,途牛立博彩票為什么老是輸網為網友追回的損失最多,達1131996.97元,其次為攜程,幫助游客追回損失1041171.99元,之后依次是去哪兒網(805539.18元)、同程(598625.00元)、飛豬(159411.80元)。

而在2018年,立博彩票計劃網立博彩票為什么老是輸3·15投訴平臺共為游客挽回損失4355617.05元,相比2017年漲幅接近10%。同時,在回復單位中,去哪兒網為網友追回的損失最多,達1591033.77元,相比2017年漲幅接近100%,排在第二位的是攜程,幫助游客追回損失1078909.86元,之后依次是途牛(681689.37元)、飛豬(385176.17元)、同程(338665.75元)。

(責編:劉佳、連品潔)

相關專題

极速分分彩 幸运飞艇 幸运农场 腾讯分分彩 网赌被黑 腾讯分分彩 极速分分彩 腾讯分分彩 真人视讯 幸运农场 极速分分彩 幸运赛车 北京pk10赛车官网 极速分分彩 幸运快乐8 网赌被黑 幸运快乐8 腾讯分分彩 幸运彩票 幸运快乐8 网赌被黑 网赌被黑 幸运农场 幸运赛车 幸运赛车 幸运快乐8 网赌被黑 幸运赛车 北京pk10赛车官网 网赌被黑 真人视讯 极速分分彩 北京pk10赛车官网 北京pk10赛车官网 幸运农场 网赌被黑 网赌被黑 腾讯分分彩 幸运彩票 幸运赛车 幸运28 网赌被黑 真人视讯 腾讯分分彩 真人视讯 网赌被黑 极速分分彩 极速分分彩 腾讯分分彩 幸运赛车 幸运快乐8 极速分分彩 腾讯分分彩官网 网赌被黑 极速分分彩 555彩票 北京pk10赛车官网 真人视讯 真人视讯 腾讯分分彩 腾讯分分彩官网 网赌被黑 真人视讯 幸运快乐8 极速分分彩 腾讯分分彩 腾讯分分彩官网 极速分分彩 幸运彩票 幸运彩票 极速分分彩 广东11选5 幸运彩票 OG真人视讯 幸运农场 立博彩票 腾讯分分彩官网 真人视讯 幸运彩票 腾讯分分彩 幸运赛车 北京pk10赛车官网 真人视讯 幸运快乐8 极速分分彩 腾讯分分彩 幸运赛车 OG真人视讯 网赌被黑 北京pk10赛车官网 极速分分彩 北京pk10赛车官网 OG真人视讯 广东11选5 真人视讯 腾讯分分彩 幸运快乐8 幸运彩票 真人视讯 腾讯分分彩官网 北京赛车PK10 极速分分彩 幸运赛车 极速分分彩 北京pk10赛车官网 幸运赛车 555彩票 极速分分彩 幸运快乐8 OG真人视讯 网赌被黑 幸运赛车 腾讯分分彩 极速分分彩 北京pk10赛车官网 幸运飞艇 幸运彩票 广东11选5 网赌被黑 腾讯分分彩 幸运农场 OG真人视讯 极速分分彩 幸运飞艇 极速分分彩 真人视讯 网赌被黑 幸运赛车 腾讯分分彩 网赌被黑 OG真人视讯 网赌被黑 广东11选5 网赌被黑 极速分分彩 幸运农场 幸运赛车 广东11选5 幸运快乐8 立博彩票 腾讯分分彩 幸运彩票 真人视讯 幸运农场 幸运农场 OG真人视讯 北京pk10赛车官网 网赌被黑 北京pk10赛车官网 幸运快乐8 幸运彩票 北京pk10赛车官网 幸运赛车 真人视讯 幸运农场 极速分分彩 极速分分彩 幸运快乐8 北京pk10赛车官网 腾讯分分彩官网 幸运飞艇 幸运农场 极速分分彩 幸运彩票 腾讯分分彩 幸运飞艇 OG真人视讯 广东11选5 幸运赛车 腾讯分分彩 极速分分彩 极速分分彩 幸运彩票 北京pk10赛车官网 真人视讯 网赌被黑 幸运快乐8 真人视讯 OG真人视讯 广东11选5 幸运飞艇 幸运农场 幸运飞艇 广东11选5 幸运农场 幸运飞艇 幸运农场 幸运赛车 OG真人视讯 OG真人视讯 极速分分彩 幸运赛车 极速分分彩 网赌被黑 腾讯分分彩 幸运快乐8 幸运飞艇 真人视讯 幸运农场 腾讯分分彩 立博彩票 北京pk10赛车官网 真人视讯 幸运赛车 幸运农场 幸运飞艇 立博彩票 OG真人视讯 立博彩票 极速分分彩 真人视讯 幸运快乐8 幸运赛车 广东11选5 腾讯分分彩 极速分分彩 广东11选5 幸运赛车 真人视讯 幸运赛车 幸运快乐8 腾讯分分彩 网赌被黑 幸运快乐8 真人视讯 幸运彩票 腾讯分分彩 OG真人视讯 腾讯分分彩官网 幸运快乐8 北京pk10赛车官网 真人视讯 幸运飞艇 幸运赛车 幸运彩票 555彩票 幸运赛车 OG真人视讯 腾讯分分彩官网 幸运彩票 北京pk10赛车官网 幸运赛车 极速分分彩 真人视讯 极速分分彩 OG真人视讯 腾讯分分彩 幸运赛车